21 exemples de mission
Transport, Logistique & Supply Chain.

Contexte

Mission d'accompagnement d'un fonds d'investissement dans l'analyse du marché du transport et de la logistique et l'identification des opportunités d'investissement.
Objectif : éclairer la stratégie d'investissement du fonds avec une vision structurée du marché, des acteurs, de la concurrence et des poches de valeur.

Réalisations clés

• →Analyse du marché transport & logistique : taille, dynamique, segments, tendances et facteurs de croissance
• →Identification des opportunités d'investissement : segments porteurs, modèles économiques attractifs, cibles potentielles
• →Cartographie des acteurs : opérateurs établis, challengers, nouveaux entrants, écosystème de partenaires
• →Analyse de la concurrence : positionnement, parts de marché, modèles opérationnels, niveaux de prix et de service
• →Analyse des forces et faiblesses des acteurs et du marché : barrières à l'entrée, leviers de différenciation, risques
• →Restitution au fonds : synthèse stratégique, recommandations d'investissement et axes d'approfondissement

Contexte

Groupe transport & logistique qui cherche à développer son réseau et ses partenaires afin d'élargir son offre commerciale.

Réalisations clés

• →Nouveau schéma directeur transport et logistique (lots complets, groupage, messagerie, colis)
• →Ouverture de 2 centres de distribution
• →Mise en place d'1 contrat de sous-traitance
• →RFP transport : cahier des charges, appel d'offres multi-lots, négociation et contractualisation
• →Étude make-or-buy 3PL : arbitrage internalisation vs externalisation
• →Douane & commerce international : Incoterms et formalités export multi-pays
• →Gestion de crise & résilience : sécurisation des flux et continuité du réseau de transport

Contexte

Groupe agroalimentaire international en forte croissance. Mission au comité de direction pour orchestrer la transformation globale en vue du passage à l'échelle.

Réalisations clés

• →Portefeuille de 100 projets (Supply Chain, transport, logistique, production, achats, SI, RH)
• →Plan de transformation « Simplifier · Structurer · Digitaliser »
• →Restructuration de la direction Système d'information
• →Lancement de 3 directions : Dir. Data, Dir. Organisation, Méthode et Process, Dir. Programmes et Projets · équipes + 100 personnes
• →Suivi des budgets & retour sur investissement
• →Master Data & gouvernance des données : création de la Direction Data et structuration du modèle référentiel groupe
• →Gestion de crise & résilience : sécurisation des approvisionnements et continuité opérationnelle en contexte de forte croissance

Contexte

Mise à échelle de la Supply Chain internationale pour accompagner la croissance du groupe à l'international.

Réalisations clés

• →Diagnostic flash & audit Supply Chain initial
• →Schéma directeur Supply Chain internationale
• →Mise en place d'une nouvelle plateforme logistique en température dirigée
• →Réorganisation et structuration de la direction Supply Chain, Transport et Logistique
• →Lancement des chantiers TMS, WMS et APS
• →Étude make-or-buy 3PL : arbitrage internalisation vs externalisation
• →Douane & commerce international : pilotage des Incoterms et des formalités export multi-pays
• →Reverse logistics : conception des flux retours bout-en-bout et boucle d'économie circulaire
• →S&OP : déploiement des routines de prévision et planification (Sales & Operations Planning)

Contexte

Lancement d'une Supply Chain internationale de bout-en-bout pour un nouveau produit agroalimentaire.

Réalisations clés

• →Schéma directeur Supply Chain
• →Conception de bout-en-bout :
  approvisionnement de matières premières → production → distribution finale
• →Mise en place et lancement de la Supply Chain
• →Mise en place des indicateurs de performance opérationnels
• →Animation des routines S&OP (prévision & planification)
• →RFP transport : cahier des charges, appel d'offres multi-lots, négociation et contractualisation
• →Étude make-or-buy 3PL : arbitrage internalisation vs externalisation
• →Douane & commerce international : Incoterms, formalités export et conformité multi-pays

Contexte

Réorganisation des flux logistiques, déménagement d'entrepôt et remise en route d'un ERP déployé.

Réalisations clés

• →Diagnostic terrain & plan d'action
• →Structuration : organisation, process, data et S.I
• →Master Data & gouvernance des données : nettoyage du référentiel articles et processus de référencement
• →Déménagement des flux
• →Simplification de l'ERP & accompagnement des utilisateurs
• →Mise en place d'un tableau de bord Power BI & reporting entrepôt
• →Gestion de crise & résilience : sécurisation des opérations critiques pendant le déménagement
• →Reverse logistics : structuration des flux retours et processus de reconditionnement

Contexte

Groupe technologique mondial du média & divertissement, opérateur supply chain des grandes majors des technologies média. Budget géré > 20 M€. Supply Chain internationale de grande distribution et places de marché.

Réalisations clés

• →Taux de service client maintenu > 98 %
• →Pilotage d'un campus 3PL > 35 000 m² et > 200 personnes
• →RFP transport européen : cahier des charges, appel d'offres multi-lots, négociation et contractualisation de 5 contrats transport à l'échelle internationale
• →Transfert et réorganisation de 5 plateformes logistiques internationales
• →Déploiement TMS & suivi des envois à l'international
• →Refonte facturation, contrôle de gestion & reporting
• →Reverse logistics : optimisation du stockage et structuration des flux retours
• →S&OP : déploiement des routines de prévision et planification multi-pays
• →Douane & commerce international : Incoterms et formalités export multi-pays

Contexte

Prestataire logistique mondial dédié à une enseigne leader de la restauration hors foyer. Livraison de 1 100 points de vente (sec, frais, surgelé) depuis 9 entrepôts.
Programme > 20 projets distribution.

Réalisations clés

• →Diagnostic flash & audit Supply Chain initial
• →Schéma directeur logistique sur 10 ans
• →Gestion de projet de construction d'un entrepôt tri-températures de 6 000 m²
• →Refonte et optimisation des tournées de 1 100 points de vente
• →Optimisation des opérations de chargement +5 %, des opérations de livraison urbaine −3 %, des approvisionnements −2 %, et des émissions de carburant / CO₂ −8 %
• →Contribution au déploiement d'un nouveau TMS
• →Master Data & gouvernance des données : référentiel points de vente et entrepôts, qualité et processus
• →Gestion de crise & résilience : sécurisation du taux de service des 1 100 points de vente en cas d'aléa logistique
• →Décarbonation & CSRD : bilan carbone transport, plan de réduction (−8 % CO₂) et reporting extra-financier
• →Reverse logistics : structuration des flux retours emballages et matériel depuis les 1 100 points de vente

Contexte

Leader de la logistique agroalimentaire engagé dans la mécanisation de bout-en-bout d'une plateforme tri-température (frais, surgelé, sec) : objectif de productivité, fiabilité et qualité de service, dans un contexte de hausse des volumes et de tension sur la main-d'œuvre.
Mission d'étude et coordination de Projet de Mécanisation, du chiffrage initial au démarrage opérationnel.

Réalisations clés

• →Cadrage & vision cible : ambition de mécanisation bout-en-bout, scénarios technologiques
• →Conception de la solution : robotisation, mécanisation des flux entrants / stockage / préparation / expédition
• →Chiffrage : business case, CAPEX / OPEX, ROI, scénarios comparés
• →Simulation des flux et dimensionnement : capacité, productivité, robustesse aux variations de demande
• →Tests : essais en environnement contrôlé, validation des performances, ajustements

Contexte

Commissionnaire de transport international (freight forwarder) en difficulté : perte de rentabilité, dégradation du niveau de service, baisse du chiffre d'affaires et démotivation du personnel.
Mission de restructuration globale pour restaurer la marge, redonner du sens aux équipes et relancer la dynamique commerciale.

Réalisations clés

• →Diagnostic global : performance financière, niveau de service, organisation, climat social, portefeuille clients
• →Réorganisation : clarification des rôles, simplification des processus, recentrage des équipes sur les activités à valeur
• →Restructuration financière : revue de la structure de coûts, repricing, leviers de marge, plan d'action
• →Retour à une marge positive : sortie de la zone de perte, restauration de la rentabilité
• →Amélioration de la qualité de service : fiabilité des opérations, traçabilité, relation client
• →Développement de nouvelles lignes : ouverture de routes maritimes / aériennes / multimodales, élargissement de l'offre commerciale
• →Mobilisation du personnel : communication, sens, embarquement managérial, restauration de la confiance des équipes
• →Pilotage du plan de transformation : indicateurs financiers, opérationnels et commerciaux suivis en comité hebdomadaire

Contexte

Leader du prêt-à-porter en développement. Accompagnement stratégique et opérationnel pour concevoir et déployer une distribution e-commerce cross-border, articulée sur 3 modèles commerciaux complémentaires.

Réalisations clés

• →Conception du schéma de distribution e-commerce cross-border
• →Déploiement des modèles BtoB, BtoC et BtoBtoC
• →Mise en place des flux logistiques multi-pays
• →Pilotage transverse marketing, IT et opérations
• →RFP transport : cahier des charges, appel d'offres multi-lots, négociation et contractualisation
• →Douane & commerce international : Incoterms et formalités export cross-border
• →Reverse logistics : structuration des flux retours e-commerce cross-border (taux de retour BtoC élevé)

Contexte

Leader international de la prestation de services logistique et transport engagé dans une refonte de la logistique de distribution en zone urbaine.
Double objectif : réduire le temps de livraison auprès des clients finaux et optimiser les stocks et les surfaces de stockage sur les points de livraison urbains, dans un contexte de pression environnementale et foncière.

Réalisations clés

• →Diagnostic de la distribution urbaine : flux, temps de livraison, taux de service, niveau et localisation des stocks, surfaces de stockage disponibles
• →Optimisation des processus de distribution : préparation, chargement, livraison, retours
• →Amélioration des supports de livraison : équipements, contenants, dispositifs adaptés à l'environnement urbain
• →Optimisation des tournées de livraison : sectorisation, séquencement, fenêtres horaires, créneaux urbains
• →Électrification de la flotte : déploiement progressif de véhicules électriques, ajustement des tournées à l'autonomie et aux points de recharge
• →Optimisation et réaménagement des espaces de stockage des points de livraison urbains : densification, ergonomie, accessibilité
• →Réduction du temps de livraison : leviers process, tournées, supports, stocks de proximité
• →Optimisation des stocks : niveaux et politiques de réapprovisionnement adaptés à la maille urbaine
• →Pilotage du projet : prestataires, planning, jalons, budget, indicateurs de performance
• →Conduite du changement : formation des équipes de livraison et des superviseurs

Contexte

Distributeur B2B multi-canal confronté à une érosion des marges : explosion du nombre de références actives, surstocks chroniques sur certaines familles, ruptures récurrentes sur d'autres, et forte hétérogénéité du coût logistique unitaire selon les clients et canaux.
Mission de diagnostic économique et de refonte de la politique de stock pour restaurer la rentabilité de bout-en-bout.

Réalisations clés

• →Diagnostic flash : audit économique de la Supply Chain, identification des poches de surcoût et de surstock
• →Modèle Cost-to-Serve : reconstitution du coût logistique unitaire par client, par canal (BtoB / BtoC), par SKU et par commande (préparation, emballage, transport, retour, SAV)
• →Segmentation économique : matrice rentabilité / volume — identification des clients déficitaires et des SKUs destructeurs de valeur
• →Politique de stock refondue : segmentation ABC / XYZ (rotation × variabilité), règles de stock de sécurité différenciées, MOQ et fréquences de réapprovisionnement par segment
• →Plan de réduction des slow / obsolete movers : règles de déréférencement, soldes ciblées, scénarios de destockage
• →Routines S&OP enrichies : intégration des signaux de marge dans la prévision et la planification
• →Master Data & gouvernance : nettoyage référentiel articles, classification, cycle de vie produit
• →Tableau de bord BI Power BI : pilotage marge / cost-to-serve / niveau de stock en temps quasi réel

Contexte

Plateforme logistique 3PL multi-clients confrontée à une baisse de productivité, à une dérive du taux de service et à une remontée des incidents qualité et sécurité.
Mission de déploiement d'un programme Lean entrepôt pour restaurer la performance opérationnelle de bout-en-bout, du quai de réception au quai d'expédition.

Réalisations clés

• →Diagnostic terrain (Gemba walk) : observation des flux, mesure des temps, cartographie des 7 gaspillages (muda)
• →Value Stream Mapping (VSM) : flux entrepôt bout-en-bout — réception, mise en stock, préparation, contrôle, expédition
• →Déploiement 5S sur les zones critiques : trier, ranger, nettoyer, standardiser, pérenniser
• →Standards de travail : modes opératoires illustrés, équilibrage des postes (Yamazumi), réduction de la variabilité
• →Management visuel & AIC (Animation à Intervalles Courts) : tableaux de pilotage heure/heure, rituels chefs d'équipe, escalade rapide
• →Kaizen blitz : chantiers d'amélioration continue ciblés (préparation, picking, emballage, dock)
• →Anti-erreur (Poka-Yoke) : dispositifs simples pour fiabiliser le picking et la qualité d'expédition
• →Sécurité : analyse des presque-accidents, plan de réduction du TRIR, formation gestes & postures
• →KPIs Lean : productivité ligne/heure, taux de service, qualité (litiges/colis), sécurité — tableau de bord Power BI
• →Conduite du changement : formation des superviseurs et chefs d'équipe (Green Belt opérationnel), implication des opérateurs
• →Pérennisation : gouvernance Lean, audits 5S récurrents, comité d'amélioration continue

Contexte

Prestataire leader du transport de colis confronté à une forte casse, perte de colis et hausse des réclamations clients.
Mission de cadrage et de déploiement d'un programme d'inventaire multi-sites pour fiabiliser les flux, restaurer la confiance client et sécuriser le taux de service.

Réalisations clés

• →Diagnostic flash : analyse des écarts d'inventaire, cartographie des points de fuite (casse, perte, vol, erreurs de tri)
• →Schéma directeur inventaire multi-sites : périmètre, méthodes (inventaire tournant + annuel), fréquences par typologie de site
• →Procédures harmonisées : comptage, double contrôle, scellés, réconciliation système / physique
• →Déploiement terrain sur le réseau d'agences et centres de tri : équipes dédiées, planning d'exécution
• →KPIs fiabilité : taux d'écart, taux de casse, taux de perte, taux de réclamation client — tableau de bord Power BI
• →Plan de remédiation : actions correctives sur les sites les plus exposés, formation des équipes, mise à jour du WMS/TMS
• →Master Data & gouvernance : référentiel colis, sites, événements de traçabilité, qualité du scan
• →Comité de pilotage mensuel : reporting direction et suivi de la trajectoire d'amélioration

Contexte

Leader de l'industrie agroalimentaire dont la station de conditionnement bi-température (frais, sec) ne tient plus la cadence : coût unitaire de conditionnement en hausse.
Mission de diagnostic opérationnel terrain pour identifier les causes racines et bâtir un plan de remédiation actionnable.

Réalisations clés

• →Diagnostic terrain : observation des flux, mesure des temps, interviews opérateurs et superviseurs
• →Cartographie des flux bi-température : matières premières, encours, lignes de conditionnement, étiquetage, palettisation, expédition
• →Mesure de la performance : productivité, rendement, qualité, taux de service, sécurité — par ligne et par équipe
• →Identification des goulots d'étranglement et analyse capacité vs demande
• →Analyse des sources d'inefficacité : attentes, déplacements, encours, non-qualité, sur-traitement
• →Analyse économique : coût unitaire de conditionnement, structure de coûts, leviers de réduction
• →Plan d'action priorisé : quick wins terrain (< 3 mois) + chantiers structurels (6–18 mois)
• →Recommandations : organisation des équipes, standards de travail, maintenance préventive, automatisation ciblée, mise à niveau SI
• →Restitution direction : business case, trajectoire et indicateurs de suivi

Contexte

Groupe transport & logistique en croissance qui cherche à structurer ses opérations afin de mieux accompagner ses clients et augmenter son niveau de service.
Programme multi-sociétés, multi-pays, multi-activités.

Réalisations clés

• →Diagnostic flash & audit Supply Chain initial
• →Mise en place et animation d'une équipe internationale : chefs de projet, référents métier et utilisateurs clés
• →Simplification et harmonisation des processus métier
• →Conception du cahier des charges et appel d'offres international
• →Déploiement TMS, ERP Finance et BI
• →Douane & commerce international : intégration des Incoterms et des formalités export
• →Master Data & gouvernance des données : référentiel multi-sociétés et qualité

Contexte

Création d'un TMS SaaS de zéro chez un éditeur français.
Rôle : faire le lien entre les développeurs et les transporteurs pour traduire leurs besoins terrain en fonctionnalités.

Réalisations clés

• →Gestion de produit en méthode Agile · équipe : architecte solution, 4 développeurs, designer, expert UX/UI et expert DevOps
• →Feuille de route produit & priorisation
• →Cahier des charges traduit du besoin transporteur
• →Douane & commerce international : intégration des Incoterms et des formalités export
• →Master Data & gouvernance des données : modèle référentiel et qualité

Contexte

Conception et lancement d'une solution SaaS B2B de Gestion Électronique de Documents (GED) multi-tenant, augmentée par l'IA générative.
Objectif : simplifier la gestion documentaire des PME et ETI en centralisant, classifiant et faisant circuler leurs documents métier de bout-en-bout.

Réalisations clés

• →Vision produit & feuille de route GED SaaS multi-tenant
• →Centralisation documentaire : ingestion multi-canal (upload, e-mail, synchronisation cloud, messageries pro)
• →Analyse & classification automatisée par IA : extraction de métadonnées, résumé automatique, classification par type de document
• →Workflow documentaire : circuits d'approbation, signatures, rétention légale et destruction programmée
• →Partage sécurisé B2B : portail partenaires, liens expirables, traçabilité complète des accès
• →Master Data & gouvernance des données : référentiel documentaire, taxonomie et règles de qualité
• →Sécurité & conformité : chiffrement par tenant (KEK/DEK), journal d'audit infalsifiable (chaîne de hachage), conformité RGPD
• →Architecture multi-tenant étanche : un client = ses données, isolées des autres
• →Pilotage agile : product discovery, prototypage, MVP et mise en production

Contexte

Prestataire de services de transport en phase de structuration / croissance, dont l'organisation existante n'est plus adaptée à l'ambition opérationnelle et commerciale.
Mission de conception et d'accompagnement du déploiement d'un nouveau modèle organisationnel opérationnel (Target Operating Model) pour aligner les équipes, les processus, la gouvernance et les outils sur la stratégie de l'entreprise.

Réalisations clés

• →Diagnostic organisationnel : audit de l'organisation existante (fonctions, processus, gouvernance, outils, charges/capacités)
• →Conception du Target Operating Model : modèle cible bout-en-bout (commercial, opérations, support, transverse)
• →Cartographie des macro-processus métier : exploitation transport, planification, affrètement, relation client, facturation, qualité
• →Organigramme cible : structuration des fonctions, lignes hiérarchiques et lignes de service
• →Matrice RACI : clarification des rôles et responsabilités sur les processus critiques
• →Dimensionnement des équipes : capacity planning RH par fonction et scénarios de montée en charge
• →Fiches de fonction & description de poste : compétences attendues, parcours, indicateurs de performance
• →Schéma de gouvernance : comités, rituels, fréquences, livrables — du terrain au comité de direction
• →KPIs de pilotage par fonction : tableau de bord opérationnel et financier
• →Plan de bascule : trajectoire de transformation séquencée, jalons et risques

Contexte

Dirigeant d'une PME leader de prestation de transport de colis, confronté aux enjeux de structuration et de digitalisation de son organisation : passage d'une logique entrepreneuriale à une logique d'entreprise structurée, professionnalisation des fonctions support, modernisation du système d'information, montée en maturité du comité de direction.
Mission de coaching et d'accompagnement du dirigeant sur la durée — sparring partner, suivi long et professionnalisation du COMEX — pour sécuriser la trajectoire de transformation.

Réalisations clés

• →Diagnostic stratégique partagé : vision, ambition, forces, fragilités et leviers de croissance
• →Feuille de route de transformation : structuration organisationnelle + digitalisation, séquencée et priorisée
• →Sparring partner du dirigeant : aide aux arbitrages stratégiques, opérationnels et humains
• →Professionnalisation du comité de direction : rituels, ordres du jour, livrables, indicateurs de pilotage
• →Structuration des fonctions clés : opérations, commercial, finance, RH, SI — clarification du rôle et des attentes
• →Plan de digitalisation : cadrage des chantiers SI prioritaires (TMS, ERP, BI, outils collaboratifs)
• →Conduite du changement : posture managériale du dirigeant, communication interne, embarquement des équipes
• →Coaching individuel : prise de recul, gestion des priorités, leadership et délégation
• →Suivi de la mise en œuvre : revues régulières, ajustements de trajectoire, indicateurs de progrès